Les utilisateurs de Gmail sont-ils vraiment prêts à confier encore plus d’informations à l’intelligence de Google ? La nouvelle fonctionnalité « Achats », fraîchement annoncée, réunit désormais tous les emails liés à nos commandes en ligne sur un seul et même onglet. Mais cette innovation, sous ses airs pratiques, soulève-t-elle autant d’enthousiasme que de questions ?
Peut-on vraiment parler d’un simple gain en confort, ou s’agit-il d’un pas supplémentaire dans la centralisation de nos données par le géant du web ? Jusqu’à présent, Gmail affichait déjà les colis arrivant sous 24h en tête de la boîte de réception. Désormais, ce sont toutes les preuves d’achats, commandes passées et expéditions confondues, qui apparaissent dans un nouvel espace dédié. Entre simplification de la logistique personnelle et gestion opaque des informations privées, quel est réellement l’enjeu pour l’utilisateur ?
Ce mouvement s’inscrit dans la continuité de l’évolution de Gmail, devenu bien plus qu’un simple service de messagerie depuis que le suivi automatique des colis a été intégré en 2022. Aujourd’hui, Google n’hésite pas à vanter l’utilité de cette nouveauté à l’approche des fêtes : face à l’explosion des achats en ligne durant Thanksgiving et Cyber Monday (qui représentent 39% des dépenses cadeaux selon le PWC), comment résister à une promesse d’organisation optimisée ?
La praticité croissante de Gmail cache-t-elle une extension du contrôle de Google sur notre vie numérique ?
Mais faut-il s’inquiéter de ce suivi hyper-centralisé des achats orchestré par Google ? La fonctionnalité se déploie progressivement sur appareils mobiles et web, pour tous ceux disposant d’un compte Gmail personnel. Quel sera l’impact sur la confidentialité de nos transactions et sur la capacité de Google à analyser, voire anticiper nos habitudes d’acheteurs ?
Parallèlement, la catégorie « Promotions » s’offre un lifting : on pourra prochainement y classer les emails par « pertinence », avec la promesse de recevoir des notifications ciblées pour les offres et promotions qui comptent le plus à nos yeux. Entre assistant personnalisé et moteur de consommation surpuissant, Gmail commence-t-il à ressembler à un tableau de bord marketing ?
Cet arsenal de nouveautés fait suite au lancement d’un autre outil clé : la gestion des abonnements, qui permet de visualiser et de trier tous les emails liés à nos souscriptions, voire de s’en désabonner aisément. L’utilisateur gagne en contrôle, assure Google. Mais ce contrôle n’est-il pas paradoxalement l’effet d’une dépendance croissante envers l’écosystème d’une seule entreprise ?
Au-delà du confort apparent, la volonté de Google de rassembler mails, achats et abonnements sous un même toit ne risque-t-elle pas de transformer l’utilisateur en source de données ultra-précise ? Faut-il applaudir cette organisation nouvelle, ou s’en méfier ?
Source : Techcrunch
