La course aux assistants virtuels dotés d’intelligence artificielle s’intensifie : Zoom veut-elle désormais devenir bien plus qu’une simple plateforme de visioconférence ?
Depuis l’explosion du télétravail, Zoom occupe une place centrale dans nos échanges professionnels. Mais face à la concurrence féroce de Google, Microsoft, ClickUp ou Notion, comment Zoom compte-t-elle rester incontournable ? L’annonce du lancement public de Zoom AI Companion 3.0, désormais disponible sur le web et accessible même aux utilisateurs gratuits, marque-t-elle une nouvelle phase stratégique pour la société ?
Au cœur de cette nouvelle version, des fonctionnalités gratuites mais limitées : résumés de réunions, listes de tâches, réponses à vingt questions par user… Pourquoi donner autant alors que l’IA représente un atout commercial clé ? Zoom mise-t-elle sur une approche d’acquisition massive avant de pousser ses utilisateurs vers une offre payante à 10 $ par mois pour lever toutes les restrictions ? Entre stratégie d’ouverture et logique commerciale, l’équilibre semble subtil.
Zoom déploie son IA sur le web, mais face à la concurrence et à la course aux données, la partie ne fait que commencer.
Que penser des intégrations offertes par cette nouvelle version ? L’assistant de Zoom va puiser des informations non seulement dans les réunions Zoom, mais aussi dans Google Drive, Microsoft OneDrive, et bientôt Gmail ou Outlook. Cette ouverture à l’ensemble des écosystèmes numériques de l’utilisateur pose-t-elle de nouvelles questions sur la confidentialité et le contrôle des données personnelles ? Jusqu’où les entreprises accepteront-elles de déléguer leurs informations à un agent conversationnel ?
Outre ses notes et synthèses intelligentes, Zoom AI Companion se distingue aussi avec des rapports quotidiens, la création de tâches à suivre, de brouillons de mails, et une gestion documentaire enrichie. La possibilité de démarrer, éditer puis exporter des documents dans divers formats (PDF, Word, Markdown, Zoom Docs) vise-elle à faire oublier les outils concurrents et centraliser la productivité dans Zoom ?
Pour appuyer ce positionnement, Lijuan Qin, directrice produit IA chez Zoom, insiste sur l’indépendance de l’entreprise et sa capacité à exploiter les données contextuelles issues des réunions. Mais cette force ne repose-t-elle pas en grande partie sur l’utilisation de modèles externes, tels que ceux d’OpenAI ou Anthropic ? Sur le terrain de l’intelligence artificielle, Zoom peut-elle vraiment jouer les outsiders ?
Face à des géants aux écosystèmes bien rodés, Zoom cherche à imposer son compagnon IA dans tous les recoins de la productivité numérique. Mais à l’heure où l’accès aux données et à leur interprétation prend une importance capitale, la bataille ne se joue-t-elle pas aussi sur la confiance, la sécurité et l’innovation continue ?
Alors, Zoom parviendra-t-elle à transformer son assistant IA d’un simple atout marketing en véritable pièce maîtresse du futur du travail numérique ?
Source : Techcrunch
