« Les IA vont-elles piquer le boulot des SaaS ? » Voilà une question qui donne des sueurs froides à tout directeur informatique accro à sa logithèque préférée. Spoiler : Aaron Levie, le patron de Box, ne croit pas à une révolte des robots façon Terminator sur le cloud… mais plutôt à une joyeuse cohabitation, façon sitcom d’entreprise, entre logiciels et agents IA. Il l’a confié à TechCrunch Disrupt 2025, histoire de rappeler à la Silicon Valley que, parfois, tout n’est pas si disruptif qu’on le croit…
Pour Aaron Levie, rien ne sert de paniquer : l’IA ne va pas remplacer les bons vieux SaaS (ces logiciels qu’on loue tous les mois au lieu d’envahir l’ordinateur du stagiaire). Loin de là ! Les processus métiers sérieux ont besoin de rester sous contrôle. Car, comme il le souligne en mode brise-glace, « le jour où votre agent IA décide toute seule de supprimer la base de données clients, là, ce n’est plus du tout le fun… »
La sagesse, selon Levie, c’est donc de mixer le déterminisme (du SaaS classique) ET la fantaisie des agents IA. Ces derniers viendront alors en surcouche, capables d’accélérer les workflows, d’aider à la décision, ou de faire gagner du temps à tous ceux qui passent encore leurs journées à cliquer sur « prochain » dans une interface pas très sexy.
Le véritable avenir du logiciel, c’est un mariage (presque) heureux entre humains, SaaS… et une armée de petits agents malins qui font le sale boulot.
Mais attention, qui dit invasion d’agents IA, dit bouleversement du modèle économique : bienvenue dans l’ère où il y aura (tenez-vous bien) entre 100 à 1 000 fois plus d’agents-logiciel que d’utilisateurs humains ! Impossible alors de continuer à facturer « à la place assise »… Les licornes du SaaS devront basculer vers des modèles indexés sur l’usage réel de leurs outils, chaque agent IA devenant presque un client (ou, au moins, une ligne sur la facture).
Ce séisme, loin de faire capoter la fête tech, ouvre en réalité une autoroute pour les (petites) startups qui n’ont pas d’héritage à préserver. Contrairement aux mastodontes, elles peuvent directement inventer des processus d’entreprise taillés pour les agents IA, sans se débattre avec les vieilles habitudes du passé… Vive la liberté quand on part de zéro !
Vous êtes entrepreneur et vous aimez le challenge ? Foncez ! Selon Aaron, le moment est unique : pas vu depuis quinze ans ! L’effervescence autour de l’IA est une fenêtre magique pour se réinventer, hacker les règles du jeu et, pourquoi pas, voir naître les prochains géants du secteur.
Alors, avant de paniquer en imaginant un monde dominé par des IA hyperactives, rappelez-vous : c’est la rencontre du SaaS et des agents qui créera le futur du logiciel… À condition de bien gérer la cohabitation pour ne pas terminer comme un vieux logiciel planté un lundi matin.
Source : Techcrunch
