« Dis-moi où tu veux partir, je te dirai quel robot y aller ! » Voilà une devise qui bientôt pourrait figurer sur le fronton de Kayak, le célèbre comparateur de voyages, qui vient tout juste de déployer son nouveau copilote IA afin de guider les voyageurs en galère – ou simplement les rêveurs sans idées précises pour le week-end.
Oubliez le casse-tête des cent onglets ouverts pour traquer “le meilleur vol pour Venise (mais pas trop tôt, pas trop cher, et sans escale chez la belle-mère)” : Kayak passe à la vitesse supérieure en ajoutant un “Mode IA” malin comme tout, directement sur son site web (et sur mobile, si vous rêviez d’organiser vos vacances sur les toilettes). Powered by ChatGPT, la tâche de dénicher l’endroit parfait, la chambre d’hôtel idéale ou la Ford d’occasion la moins louche pour faire Rome-Florence devient donc un jeu d’enfant – ou de chatbot !
Concrètement, ce “Mode IA” reprend l’expérience de Kayak.ai, imaginée comme un laboratoire de test grandeur nature, mais cette fois, c’est intégré sur kayak.com. Il suffit de dialoguer avec le petit assistant virtuel pour lui demander, par exemple : “où puis-je m’envoler pour moins de 150 € ?” ou “trouve-moi un hôtel avec piscine et matelas mémorables à Dubrovnik.” Les exemples sont infinis, et l’IA semble s’adapter même aux demandes les plus perchées, du genre “je veux faire la fête pour le réveillon, où aller ?”… On attend la suggestion “bal masqué chez mamie” dans une prochaine màj.
Le voyageur moderne n’a plus d’excuse pour rester chez lui… à part peut-être la panne de WiFi.
La cerise sur la valise, c’est que l’IA n’est pas timide : elle répond aussi aux questions existentielles (“quand partir pour avoir le billet le moins cher ?”) et promet de révolutionner la fameuse phase d’inspiration, qui termine d’habitude en consulting familial ou en longues soirées perdues sur TripAdvisor. Reste à voir si les badauds curieux deviendront de véritables clients ou s’ils se contenteront de bavarder avec le robot… Eh oui, entre papoter IA et sortir la carte bleue, il y a tout de même un Gap, même si ce n’est plus un store à la mode.
Pour l’instant, ce génie de la lampe digitale ne parle qu’anglais et ne s’active qu’aux États-Unis, mais il va bientôt apprendre des langues plus exotiques—français inclus, bien sûr (il paraît qu’il révise son accent baguette). Et pour ceux qui préfèrent parler, la commande vocale arrive tout bientôt, histoire d’engueuler son assistant IA en direct quand il vous expédie en camping à Vladivostok au lieu d’un spa à Aix-les-Bains.
Fait amusant, la bataille pour l’IA touristique ne fait que commencer. Booking.com (qui, surprise, détient aussi Kayak !) et Expedia font déjà copain-copain avec OpenAI afin d’intégrer leurs services directement dans ChatGPT, transformant le chatbot en véritable agence de voyages de poche. Kayak, quant à lui, préfère choyer ses visiteurs sur son propre site : plus de contrôle, plus de données, et surtout moins de jaloux à la table des algorithmes.
En résumé, que vous rêviez d’évasion lointaine ou de deals de dernière minute, ne soyez pas surpris si la prochaine suggestion de week-end ressemble à une proposition de votre nouvel ami IA. Jusqu’à ce que la conversation téléphonique avec le chatbot remplace le traditionnel “T’as réservé où, finalement ?”, il faut bien constater que les vacances n’auront plus jamais le même goût… ni la même dose de stress. Mais attention : ce n’est pas parce que l’IA propose, que le boss (votre banquier) disposera !
En tout cas, la prochaine fois que vous chercherez l’hôtel le moins cher en plein nouvel an, pensez à remercier l’IA… et à vérifier que vous n’avez pas cliqué sur “destination surprise”.
Source : Techcrunch
