Qu’est-ce qui peut pousser des milliers d’utilisateurs américains à désinstaller en masse une application d’intelligence artificielle aussi populaire que ChatGPT ? Derrière ce raz-de-marée numérique survenu fin février, existe-t-il une fracture entre aspirations citoyennes et enjeux militaro-technologiques ? Ces questions s’imposent après la publication de chiffres vertigineux sur les réactions des consommateurs à l’annonce du partenariat controversé entre OpenAI et le “Department of War”, nouveau nom du DoD sous l’administration Trump.
Le 28 février, le taux de désinstallation de l’application mobile ChatGPT a bondi de 295% en une journée, selon Sensor Tower, bien loin de la hausse quotidienne moyenne de seulement 9% observée auparavant. Que s’est-il passé pour déclencher ce phénomène de rejet presque inédit dans l’histoire récente des apps ? La réponse semble résider dans l’inquiétude des utilisateurs quant à l’utilisation de leur assistant IA préféré à des fins de surveillance ou de développement d’armes autonomes destinées à la défense américaine.
En réaction, les projecteurs se sont soudain braqués sur Anthropic, le principal concurrent d’OpenAI avec son IA Claude. Dès que la société a officiellement pris le contre-pied en refusant de collaborer avec le Pentagone – pour motifs éthiques justement –, ses téléchargements ont grimpé de 37%, puis de 51% le lendemain, alors même que ses rivaux faisaient le chemin inverse. Quel signal les consommateurs tentent-ils ainsi de faire passer aux géants de la tech ?
Face à la militarisation de l’IA, les choix du public révèlent autant des craintes citoyennes que de nouvelles attentes éthiques.
Autre fait marquant : la défiance envers ChatGPT s’est matérialisée non seulement dans les chiffres de téléchargement (une baisse de 13%, puis de 5% les jours suivants), mais aussi dans son classement dégringolant sur l’App Store. Dans le même temps, Claude a propulsé Anthropic en tête du classement des applis gratuites aux États-Unis et dans six autres pays européens. Les notes sur les stores témoignent du divorce : +775% d’avis 1 étoile pour ChatGPT, quand les 5 étoiles s’effondrent de moitié.
Quelles sont les raisons profondes de ce revirement ? Au-delà des réactions passionnelles, la question de la responsabilité sociétale des entreprises d’IA, face à la pression du marché de la défense, devient centrale. Ce mouvement de fuite rapide reflète-t-il une prise de conscience durable, ou l’effet d’une tendance virale passagère ?
D’après d’autres sources comme Appfigures, jamais auparavant Claude n’avait dépassé ChatGPT en nombre de téléchargements quotidiens aux États-Unis. L’explosion dépasse même 88% selon leurs calculs, et le phénomène s’étend à l’international. Similarweb nuancera : la croissance fulgurante peut aussi être expliquée par d’autres facteurs. Mais l’on sent que quelque chose de profond se joue dans la relation entre IA, éthique et confiance du public.
Aujourd’hui, alors que la militarisation de l’IA se précise et que les géants américains sont sommés de choisir leur camp, l’industrie tech va-t-elle enfin devoir écouter les citoyens ? Ou l’opacité des deals signés en coulisses continuera-t-elle de nourrir la méfiance, poussant toujours plus d’utilisateurs à déserter les logiciels les plus avancés ?
Source : Techcrunch
