Les intelligences artificielles génératives sont-elles sur le point de transformer radicalement le monde du travail ? Que penser de celles qui alimentent les chatbots, tels que celui d’OpenAI ? La vérité se situe évidemment entre les deux extrêmes, mais il est indéniable que le potentiel de ces technologies est considérable, notamment pour les industries qui reposent sur les travailleurs intellectuels.
Le domaine le plus touché semble être celui des cols blancs et des travailleurs du savoir. Les robots capables d’interagir avec leur environnement et de manipuler des objets sont en effet plus difficiles à programmer que ceux qui peuvent accomplir des tâches virtuelles, telles que la rédaction de code informatique.
Le potentiel de l’intelligence artificielle générative dans le monde du travail est immense et l’impact sur certains métiers pourrait être considérable.
Néanmoins, on constate déjà que les IA génératives sont particulièrement performantes pour remplacer des tâches humaines spécifiques. Par exemple, elles sont très douées pour imiter le style de communication neutre et inoffensif privilégié par les grandes entreprises dans leurs communications internes et externes. Elles sont également compétentes pour rédiger des contenus marketing génériques et peu inspirés.
Ces cas d’usage peuvent sembler anodins, mais leur impact sur la productivité peut être considérable. Qui ne souhaiterait pas déléguer la rédaction d’un résumé pour une réunion de direction, ou encore la rédaction d’une brève description d’un séminaire en ligne ?
Les sceptiques pourraient arguer que l’IA ne fait qu’imiter sans véritable profondeur, en se contentant de rassembler des exemples prêts à l’emploi pour produire un résultat approximatif. Mais on ne doit pas sous-estimer la rapidité des progrès technologiques, ni le potentiel de ces avancées à remplacer les tâches réalisées par des humains peu conscients de la concurrence qui les guette.
Le passage aux caisses automatiques dans les supermarchés en est un exemple parlant : au départ perçues comme une simple curiosité, elles ont fini par remplacer une grande partie des caissiers dans de nombreuses enseignes.
Alors, l’essor des intelligences artificielles génératives est-il une menace pour l’emploi ou une évolution inoffensive ? Peut-être est-il trop tard pour se poser cette question, mais il est certain que cette révolution technologique mérite notre attention.
Source : Techcrunch
