« Pourquoi un robot ne va-t-il jamais à la plage ? Parce qu’il a peur de mouiller ses circuits ! » Blague à part, cette semaine Meta a décidé que sur WhatsApp, leurs robots préférés n’auraient même plus le droit d’aller bronzer dans les salons de discussion. L’entreprise détenue par Mark Zuckerberg vient en effet d’annoncer une grosse mise à jour de la politique de l’API Business de WhatsApp. Terminés, les chatbots généralistes sur la messagerie la plus populaire de la planète ! Les assistants ouverts façon ChatGPT, Perplexity, Luzia ou Poke seront expulsés dès janvier 2026. Oubliez le club Med des IA sur WhatsApp, Meta resserre les boulons — et les serveurs.
Dans ses nouvelles conditions d’utilisation, la firme révèle son jeu : seuls les « vrais » services à la clientèle restent acceptés. Autrement dit, si vous êtes une agence de voyage qui propose un chatbot pour renseigner sur les horaires d’avion (et non sur la signification de la vie ou la recette du guacamole), vous êtes les bienvenus. Mais si votre bot aime papoter sur tout et rien — bonjour ChatGPT —, c’est la sortie sans même un mojito.
La raison derrière ce tour de vis ? Meta n’en peut plus de voir son API détournée à grande échelle en plateforme d’IA universelle. Elle rappelle qu’à la base, l’API Business de WhatsApp a été pensée pour les entreprises communicant avec leurs clients, pas pour distribuer des assistants conversationnels tous azimuts. « C’est pour répondre aux besoins réels et spécifiques de nos partenaires business », a glissé un porte-parole (on imagine, avec un petit clin d’œil à la Trésorerie). En gros : « chatbot généraliste, non merci ; bot pour vendre des billets d’avion, bienvenue ».
Si votre IA préfère philosopher que vendre des t-shirts, elle va devoir trouver un autre terrain de jeu…
Meta va même plus loin dans l’explication : ces sur-utilisations innovantes auraient causé un sacré embouteillage sur ses serveurs. Entre la génération d’images, l’analyse de mémos vocaux et la gestion de milliers de requêtes, le réseau tremblait sous la pression de tous ces bots généralistes. Franchement, difficile de gérer la logistique du plus grand cabaret IA du monde sans perdre quelques transistors !
Attention, cette décision n’est pas qu’une histoire de technique : c’est aussi une question de gros sous. Aujourd’hui, Meta facture les entreprises pour l’envoi de messages à leurs clients (marketing, support, notifications…). Mais pour les bots généralistes qui viennent faire la discute sans générer ces fameuses « conversations business », le tiroir-caisse reste désespérément vide. Et ça, pas question de laisser passer. D’ailleurs, lors de son dernier appel aux investisseurs, Mark Zuckerberg était bien clair : la messagerie d’entreprise doit devenir le nouveau moteur de la croissance de Meta. Pas question qu’une armée d’IA freeloaders vienne squatter la caisse.
Très concrètement, pour les utilisateurs, ça veut dire que l’« assistant » made in Meta sera le seul à siroter des Cubas libres sur WhatsApp. Les autres bots, c’est direction espace-temps ailleurs : Telegram, sites web, SMS, signaux de fumée, à vous de voir. Pour Meta, c’est surtout une manière déguisée de remettre la main sur son terrain de jeu… et ses devises. La messagerie reprend ses droits, à la sauce entrepreneuriale.
En résumé : derrière la façade d’un web plus intelligent, les bonnes vieilles règles du commerce triomphent. WhatsApp ferme la porte aux IA universelles… et reprend le contrôle de ses conversations. Comme quoi, quand Mark sort ses API, il sait aussi dire « stop » aux robots trop bavards. Et au final, sur WhatsApp, ce sont les bots généralistes qui viennent… de perdre (le) fil !
Source : Techcrunch
