« Mieux vaut tard que jamais », c’est ce que doit se dire Meta en lisant le dernier rapport sur la transparence de l’Oversight Board. Ce dernier témoigne d’une amélioration de la transparence, bien que la société doive encore progresser dans certains domaines-clés.
Le rapport de l’année dernière critiquait vertement Meta pour son manque de transparence, mais cette fois-ci, l’Oversight Board, composé d’experts en droits humains et en liberté d’expression, semble plutôt satisfait des progrès réalisés. « En 2022, il était encourageant de voir que, pour la première fois, Meta a apporté des changements systémiques à ses règles et à leur application, notamment en ce qui concerne les notifications aux utilisateurs et ses règles sur les organisations dangereuses », a déclaré le conseil.
Des progrès sont notés, mais il reste encore du travail à faire.
Cependant, le rapport souligne également des domaines où Meta pourrait encore s’améliorer. Par exemple, Meta a inversé sa décision initiale de modération dans près des deux tiers des cas présentés à l’Oversight Board, soulevant ainsi des questions sur la précision du système de modération et des recours. De plus, des problèmes de traduction des directives internes pour les modérateurs de contenu ont été pointés du doigt, pouvant entraîner des erreurs d’application des règles.
Le rapport met également en lumière le manque de transparence concernant l’exception de « newsworthiness » (intérêt journalistique) de Meta, qui permet de maintenir certains contenus enfreignant les règles en ligne si ceux-ci présentent un « intérêt public ». L’Oversight Board souligne que la prise de décision dans ces cas n’est pas claire et que les réponses de l’entreprise sont évasives.
Enfin, il est intéressant de noter que le rapport aborde la proposition de Meta selon laquelle d’autres entreprises de médias sociaux devraient envisager de travailler avec l’Oversight Board. L’idée serait de partager leur expérience et de collaborer avec des entreprises partageant leur souci d’une gouvernance transparente et indépendante du contenu.
En somme, si Meta semble sur la bonne voie pour renforcer la transparence de ses règles et de leur application, il lui reste encore de nombreux défis à relever. Mais, comme on dit, « Rome ne s’est pas construite en un jour ».
Source : Engadget
