« Les seules personnes qui aiment recevoir des spams sont… les robots ! » Voilà une citation qui résume bien la situation actuelle de la messagerie mobile en Inde, où les humains sont envahis par un déluge de messages indésirables, et ce n’est pas prêt de s’arrêter. Enfin, jusqu’à maintenant, peut-être !
Pour tenter de vider cette mer de spam, Google a sorti la grande épuisette : un partenariat avec le géant des télécoms indiens, Bharti Airtel. Leur projet commun ? Fusionner la technologie d’Airtel avec le système RCS de Google (Rich Communication Services), ce qui revient à envoyer les spammeurs faire un stage de méditation obligatoire dans les Himalayas… ou, plus réalistement, à faire passer chaque message par un « super filtre » maison contrôlé par Airtel avant qu’il n’arrive sur votre téléphone.
Ce partenariat est loin d’être un hasard. Avec plus de 463 millions de clients, Airtel sait que les Indiens n’en peuvent plus des SMS publicitaires, tentatives de phishing et autres messages d’un oncle inconnu leur réclamant de l’argent sous promesse d’un héritage royal (spoiler : il n’existe pas !). Google, de son côté, avait même dû mettre en pause les promotions commerciales sur RCS en Inde tant la situation était explosive. Mais la pause n’a pas été suffisante : les utilisateurs râlent toujours, preuve que les robots sont parfois plus tenaces que les moustiques.
La guerre contre le spam n’est jamais finie, mais elle vient peut-être de changer de terrain !
Airtel avait gardé ses distances avec RCS, insistant sur le fait que rien ne serait fait sans leur filtre maison, façon douanier digital super strict. Désormais, c’est officiel : chaque message suspect sera scanné, analysé, et potentiellement recalé, tout en respectant votre « liste rouge ». On appelle cela, chez Airtel, une « première mondiale » — un joli coup de projecteur et peut-être un modèle à suivre dans d’autres pays si Google a envie de faire la chasse aux spams partout.
Mais ne nous emballons pas : si l’Inde incarne un terrain d’entraînement XXL pour Google, la concurrence sur la messagerie y est aussi féroce que sur un terrain de cricket international : on compte plus de 853 millions d’utilisateurs WhatsApp dans le pays. Sans compter les spammeurs qui, on le sait, sont de vrais athlètes du clavier.
De son côté, Prabhu Ram de CyberMedia Research souligne que ce partenariat pourrait bien colmater de vieilles brèches dans l’écosystème RCS. Il ne s’agit plus seulement de faire de la figuration mais de mesurer, tests à l’appui, si le spam diminue, si les utilisateurs sont contents (et réveillés uniquement par de vrais messages utiles cette fois-ci !), et si, oui ou non, les escrocs vont devoir changer de métier.
Ce n’est pas la première fois qu’Airtel fait la chasse aux indésirables : armé d’IA, l’opérateur affirme avoir stoppé 71 milliards d’appels spam et près de 3 milliards de messages pourcripteurs, réduisant les pertes financières liées à la fraude d’environ 69 % — pas mal, même si on aimerait bien que ça atteigne les 100 % (on peut rêver). Pendant ce temps, Google vante les mérites du RCS, aspirant à remplacer le bon vieux SMS, et gérant déjà plus d’un milliard de messages quotidiens rien qu’aux États-Unis.
Alors, pour ceux qui pensaient que la technologie allait régler tous nos problèmes de spam en un clic… disons qu’en Inde, on préfère désormais cliquer sur le bouton « filtrer » plutôt que de cliquer sur « supprimer ». Car la vraie question, c’est : les spams, c’est fini ? RCS aura-t-il le dernier mot ? Les paris sont ouverts. En attendant, on suggère à Google et Airtel d’ajouter une option « mode silencieux »… pour les robots !
Source : Techcrunch
