Qu’est-ce qui se cache derrière la clarté des pages de produits Apple sur Amazon ? Selon Insider, une entente semble privilégier les pages dédiées aux produits de la marque à la pomme, mais qu’en est-il réellement ? Alors que l’année dernière, Amazon a fait l’objet d’une plainte pour pratiques anticoncurrentielles, accusé par le Federal Trade Commission d’inonder les recherches de publicités sans rapport, nuisant à la qualité des recherches, la situation semble différente pour Apple. Est-ce simplement une coïncidence ou le résultat d’une négociation entre géants ?
En menant notre propre enquête, avons-nous constaté une différence manifeste entre les pages de produits Apple et celles des concurrents ? Effectivement, si l’on prend pour exemple la page d’un Microsoft Surface Pro, on y trouve une myriade d’annonces sponsorisées et de publicités, tandis qu’une recherche pour « iPhone » ou « iPad » affiche un résultat étonnamment épuré. Que révèle alors un email de 2018, partagé par la commission judiciaire de la Chambre des représentants, sur la demande formulée par Apple à Amazon pour maintenir ses pages de produits à l’abri de cette pollution publicitaire ? Jeff Wilke, ancien PDG du secteur Retail chez Amazon, aurait-il succombé aux désirs de la marque californienne ?
Apple reconnaît-il avoir conclu un accord particulier avec Amazon pour éviter que des annonces concurrentes ne viennent se greffer sur les requêtes spécifiques à ses produits ? Quels termes cet accord implique-t-il exactement pour les autres marques souhaitant promouvoir leurs produits ? La déclaration d’Apple insiste sur l’objectif d’assurer la meilleure expérience client possible, mais quelle autre raison pourrait motiver un tel accord ?
Y a-t-il eu transaction financière pour garantir cette exclusivité sur les pages d’Apple et comment Amazon a-t-il finalement accepté les demandes d’Apple ?
Lutte contre la contrefaçon ou simple stratégie commerciale, qu’est-ce qui a bien pu convaincre Amazon de refléter les désirs d’Apple dans les résultats de recherche, sans altérer son algorithme organique ? Un potentiel accord financier entre les deux entreprises pourrait-il faire lumières sur ce partenariat ? De quels compromis et contreparties Amazon doit-il faire preuve, si l’on en croit l’email mentionné par la Chambre, qui évoque la possibilité qu’Apple compense financièrement Amazon pour les revenus publicitaires perdus ?
En définitive, cette alliance potentielle entre Apple et Amazon nous amène-t-elle à questionner les règles qui régissent la visibilité et la publicité sur les plateformes de vente en ligne ? Devrait-elle susciter une enquête approfondie sur les pratiques de ces géants de la tech et du commerce ? Finalisant avec un regard critique, quelles implications cette affaire a-t-elle pour les consommateurs et pour les petits acteurs du marché qui tentent de concurrencer ces titans ?
Source : Engadget
