La marque Sonos cherche-t-elle à reconquérir ses clients frustrés ou simplement à profiter de l’engouement autour des promotions du Memorial Day ? Pourquoi ce timing et ces rabais sur ses enceintes nomades, jusqu’à 25 % de remise, alors que la marque vient de traverser une période agitée sur le plan logiciel ? Que cache ce coup marketing : geste commercial ou réponse à une grogne montante des utilisateurs ?
Impossible de passer à côté de la Sonos Move 2, proposée aujourd’hui à 336 dollars au lieu de 449, soit une économie substantielle de 113 dollars. Mais est-ce suffisant pour convaincre les sceptiques, après le lancement mitigé de cette enceinte, jugée très onéreuse à sa sortie ? Peut-on vraiment parler de portabilité quand la Move 2 semble plus adaptée à une terrasse qu’à une randonnée en montagne, même si sa puissance et la double connectivité Bluetooth/WiFi sont indéniables ? Le prix reste souvent le principal point de friction chez les fans de la marque.
De l’autre côté, la Sonos Roam 2, plus abordable avec une réduction de 45 dollars, tente de séduire ceux qui souhaitent une vraie enceinte de poche sans sacrifier la qualité sonore. Mais avec dix heures d’autonomie, de nouveaux coloris et des boutons repensés, la Roam 2 corrige-t-elle réellement les défauts de sa prédécesseure ou s’agit-il surtout d’un coup de peinture marketing ? »
Les promotions actuelles de Sonos tombent à pic pour faire oublier les récents cafouillages logiciels, mais suffiront-elles à restaurer la confiance ?
La stratégie commerciale de Sonos ne se limite d’ailleurs plus à l’unité : bundles d’enceintes, packs Roam 2 et Move 2 à prix cassés, ou offres combinées avec des accessoires OtterBox, tout est bon pour booster les ventes. Mais à qui s’adressent vraiment ces offres : aux néophytes curieux, aux fidèles déjà équipés ou aux déçus tentés de revenir ?
Il faut dire que l’année écoulée fut mouvementée pour la marque californienne. Les bugs et fonctionnalités manquantes dans une mise à jour logicielle catastrophique, au point de pousser le CEO à la démission, ont sérieusement entamé la réputation de Sonos. Malgré ces turbulences, la signature sonore maison reste un argument phare et la stabilité retrouvée du logiciel permet de relancer une dynamique commerciale.
Pour autant, doit-on se jeter sur ces offres ou est-il préférable d’attendre de véritables nouveautés ? Les clients ont-ils vraiment tourné la page de la crise logicielle, rassurés par la qualité intrinsèque des produits, ou persistet-il une défiance tenace, malgré les baisses de prix temporaires ?
La question finale reste entière : ces rabais exceptionnels sont-ils le signe d’un retour en grâce pour Sonos, ou bien le chant du cygne d’une marque qui joue sa crédibilité ?
Source : Engadget
