La question est sur toutes les lèvres des mélomanes : jusqu’où pouvons-nous vraiment contrôler les recommandations musicales que nous propose Spotify ? Au cœur de l’expérience utilisateur, la fameuse « Taste Profile », ce profil algorithmique qui façonne nos playlists et notre Spotify Wrapped, vient d’entrer dans une nouvelle ère. Mais que signifie vraiment cette ouverture – et peut-on croire à une personnalisation authentique ?
Vendredi dernier, au SXSW, Gustav Söderström, co-PDG de Spotify, a annoncé le lancement en version bêta d’un outil qui, pour la première fois, permet à chacun de consulter et d’éditer ce fameux profil de goûts. Simple effet d’annonce ou véritable révolution ? Pourquoi avoir attendu si longtemps alors que les plaintes sur la pertinence des recommandations ne datent pas d’hier ? Et quel est l’enjeu véritable derrière cette plus grande transparence ?
Dès le départ, cette nouveauté – actuellement réservée aux abonnés Premium en Nouvelle-Zélande – entend faciliter l’accès à l’ensemble de ses données d’écoute : musique, podcasts, livres audio… Les utilisateurs pourront affiner leurs suggestions d’un simple prompt en langage naturel, ajustant ainsi l’ambiance qu’ils souhaitent donner à leurs prochaines recommandations. Mais Spotify ira-t-il jusqu’à pleinement rendre ce contrôle à l’utilisateur partout dans l’application ?
Spotify promet enfin de laisser ses utilisateurs régler eux-mêmes la température de leurs recommandations, mais tout le monde aura-t-il voix au chapitre ?
Jusqu’à présent, seuls quelques outils permettaient d’exclure des titres ou playlists malvenus de son Taste Profile. Peu de clarté, peu d’efficacité… et beaucoup de frustration, notamment pour ceux dont le compte était partagé en famille ou utilisé sur différents appareils. Les playlists dodo, les morceaux pour enfants ou les envies musicales passagères venaient parasiter le profil musical, pour des recommandations de moins en moins cohérentes. Pourquoi la gestion de ces données a-t-elle été aussi peu accessible ? Et est-ce que cette nouvelle fonctionnalité suffira vraiment à corriger des années d’accumulation algorithmique ?
Encore plus problématique, l’impact sur le sacro-saint Spotify Wrapped : chaque année, de nombreux utilisateurs doivent faire face à un bilan musical qui leur ressemble… de moins en moins. Entre enfants qui s’approprient les enceintes connectées du salon ou ados DJ improvisés sur CarPlay, comment garder le contrôle sur un compte souvent collectif ? Spotify avait-il sous-estimé l’importance de la personnalisation dans l’attachement à sa plateforme ?
Spotify promet une extension progressive de cette fonctionnalité à d’autres marchés dans les semaines à venir. Reste à voir si la compagnie tiendra parole sur la transparence et la facilité d’usage, ou si, à termes, cette ouverture du Taste Profile ne se transformera pas en une nouvelle opacité algorithmique. L’enjeu n’est-il pas, au fond, de rééquilibrer le pouvoir entre intelligence artificielle et utilisateur ?
Le temps nous dira si cette avancée ne restera qu’un gadget marketing ou s’il s’agit du premier pas vers une relation plus ouverte, et donc plus saine, entre plateforme et auditeur. Mais, face à l’avalanche de données et l’automatisation croissante des choix culturels, l’utilisateur aura-t-il réellement le dernier mot ?
Source : Techcrunch
