« Quand ça sonne occupé chez Truecaller, ce n’est pas juste à cause d’un appel entrant ! » Eh oui, même les pros de l’identification téléphonique peuvent recevoir un coup de fil surprise, notamment celui du malheur économique. La société suédoise Truecaller, que tout le monde connaît (sauf votre tante qui laisse encore traîner son téléphone fixe dans le salon), traverse actuellement une période où la sonnerie est plutôt… sourde.
Derrière les petits logos rassurants qui s’affichent sur nos écrans pour nous sauver des “toucou-toucou-loteries”, on trouve une entreprise qui tousse. La voilà obligée de licencier 70 employés, soit 15% de ses effectifs ! Pourquoi ce coup de frein ? C’est l’Inde qui y met du sien avec la fin des applis de jeux d’argent et des nouvelles méthodes miracles d’identification de l’appelant façon télécom locale. Bref, même Truecaller a ses super-héros natifs à affronter et, apparemment, ils ne viennent pas tous de Suède.
Les chiffres, eux, sont aussi en chute libre que le niveau de crédibilité d’un testament nigérian : -27% de chiffre d’affaires trimestriel, -41% en Inde et – attention, les amateurs de pub en auront les oreilles qui sifflent – -44% de revenus publicitaires. Le PDG, Rishit Jhunjhunwala, l’a expliqué façon Koh-Lanta : “C’est la faute au cricket et à la situation au Moyen-Orient !” Eh oui, l’IPL n’apporte plus ses rêves dorés aux publicitaires, puisque l’Inde a sifflé la fin des jeux d’argent en ligne en 2025. Les plateformes, privées de ce jackpot, toussent comme des vieux modems 56k.
Au royaume des appels, même les applications vedettes peuvent finir sur la touche quand les pubs et algorithmes changent de jeu.
Mais attendez, l’histoire n’est pas terminée ! Tel un super-héros qui refuse de raccrocher, Truecaller a aussi des raisons de sourire dans la tempête. D’une part, l’entreprise vient de dépasser le cap symbolique des 500 millions d’utilisateurs actifs. Pas mal pour une appli qui, à l’origine, voulait juste t’épargner ton ex ! Et bonne nouvelle : les abonnements payants cartonnent avec +27% de revenus, surtout grâce à leur Assistant AI et la Protection Familiale (pour que Maman ne se fasse plus piéger par Roger-le-faux-banquier).
Côté bourse, c’est la glissade sur peau de banane : l’action Truecaller a perdu 79% en un an (même les fonds d’écran dépriment !), mais – soyons positifs – la publication du dernier trimestre a permis un petit rebond pour le moral (et les actionnaires). Pendant ce temps, la société essaie de se réinventer et de proposer de nouvelles fonctionnalités pour éviter d’être éjectée de nos téléphones comme un énième spam… ou notre ancienne appli de réveil.
Moralité, la technologie, c’est comme les appels anonymes : jamais simple, parfois surprenante, et toujours pleine de rebondissements. Entre la concurrence indienne, les coupures de pub façon Google et les marchés qui font le mort, Truecaller doit désormais tendre l’oreille et innover plus vite que son ombre.
Allez, laissons le mot de la fin sonner juste : dans l’univers des applis téléphoniques, il vaut mieux anticiper avant que le business ne finisse… en mode silencieux.
Source : Techcrunch
