« L’intelligence artificielle n’a pas encore le sens de l’humour… mais elle saura bientôt ce qui vous fait rire ! » Ne riez pas : derrière chaque recommandation de votre appli préférée se cache un cerveau artificiel qui vous connaît parfois mieux que votre propre chat. Et si demain, cette puissance n’était plus réservée aux géants du web, mais bien à toutes les entreprises, de la grande surface aux vendeurs de canapés ?
C’est exactement la promesse de Sequen, la nouvelle startup montée par Zoë Weil et ses compères. Vous ne la connaissez pas ? Pourtant, elle était l’arme secrète qui a fait exploser les ventes d’Etsy d’un milliard de dollars en un an, rien qu’en bidouillant les algos maison. Un vrai tour de magie pour le e-commerce ! Maintenant, avec 16 millions de dollars fraîchement levés, elle se lance à l’assaut des entreprises en quête de personnalisation turbo-chargée, à grand renfort d’IA dernière génération.
Mais n’allez pas croire que ces technologies relèvent de la science-fiction inaccessible ! Si vous avez déjà vu apparaître sur TikTok LA vidéo qui tombe pile comme il faut, ou si Instagram vous propose parfois (d’un air pas si innocent) les sandales que vous reluquiez sur Google, c’est déjà de la personnalisation façon grosse boutique. Cette fois, Sequen veut démocratiser le super-pouvoir du “ranking” intelligent : comprendre ce que vous voulez avant même que vous le sachiez. Vous pensez qu’on vous écoute via votre micro ? Rassurez-vous… ou pas… c’est juste que les algos sont devenus très, très forts.
Ces nouveaux modèles ne se contentent plus d’analyser vos clics – ils devinent vos envies en scrutant chaque survol, chaque hésitation, voire vos conversations sur la plateforme.
Ici, tout tourne autour des fameux “large event models”. Vous avez entendu parler du GPT qui écrit des dissertations ? Oubliez-le : ici, la star c’est l’algorithme qui mouline des flots d’événements humains à la volée – genre vos hovers, vos pauses suspectes sur une photo de chat, ou même vos échanges de messages. Plus qu’un cookie, c’est le scotch double-face de la personnalisation… sans jamais révéler votre identité. Magique, non ? En gros, Sequen propose d’offrir le cerveau de TikTok aux entreprises qui en rêvaient la nuit… et avec moins de soucis de confidentialité que les bons vieux cookies (qui, rappelons-le, sont en voie d’extinction – biscuit réglementairement parlant !).
Résultat ? Les clients qui passent à Sequen voient débarquer la croissance comme un buffet de desserts gratuits. Un vendeur de meubles a vu ses revenus grimper de 7 %, balayant d’un revers de clic les 0,4 % habituels. Même Fetch Rewards – le programme de fidélité – a bondi de 20 %… en onze petits jours. Les places sont chères : on parle de contrats à sept chiffres, et chaque nouvelle recrue veut le “super-pouvoir” partout sur sa plateforme.
Sequen, c’est un peu la rockstar de la personnalisation responsable. Son équipe cosmopolite (avec des anciens d’Etsy, Meta, et même DeepMind !) a traité 10 milliards de requêtes par mois, tout en promettant une expérience sur-mesure, rapide (20 ms pour décider de ce que vous allez aimer, moins de temps qu’il n’en faut pour dire “waouh”), et plus respectueuse de votre vie privée. Zoë Weil, passée de la recherche à la création de produits magiques, monte clairement un projet qui ne fait pas semblant d’être innovant.
Avec 22 millions au total levés et des investisseurs bien assis autour de la table (White Star, Threshold, Greycroft…), on prédit à Sequen un avenir digne des plus grandes marketplaces. Plus besoin d’être Meta pour offrir une expérience client “wahou” – il suffit de brancher le bon API. La prochaine fois que le site de votre marque préférée anticipe votre prochaine lubie déco, vous saurez qui remercier… ou blâmer.
Finalement, dans un monde où les cookies se font croquer par la régulation, où les pubs nous comprennent mieux que mamie, Sequen s’impose comme le chef pâtissier de la data : il ne vous donne pas un biscuit, il vous mijote une recette sur-mesure. Ça, c’est ce qu’on appelle une intelligence… bien cuite !
Source : Techcrunch
