Frictions constructives: le secret d’une intégration réussie
« Un peu de friction dans votre entonnoir de croissance peut être une bonne chose. », pourrait déclarer un ingénieur drôle. De fait, il est surprenant de voir que les start-ups d’aujourd’hui ajoutent parfois volontairement des frictions dans leurs processus d’intégration pour améliorer l’expérience utilisateur. La plupart des entreprises cherchent à éviter les frictions et se concentrent…
