Quelqu’un a dit un jour : « Pourquoi avons-nous besoin de super-héros quand nous avons des robots en capes ? » Peut-être que la situation au Japon n’est pas aussi dramatique, mais il semblerait que les entreprises japonaises soient de plus en plus enclines à adopter une solution mécanique pour affronter une série de défis démographiques. Face à une population vieillissante et à une pénurie de main-d’œuvre croissante, ces entreprises font appel à des robots de service, animés et adorables, pour combler les effectifs manquants. Selon un article de Bloomberg, l’avenir pourrait bien être sur des roulettes… et avec de grandes oreilles de chat.
Les prévisions de la société de recherche Fuji Keizai sont optimistes quant à la façon dont le marché des robots de service au Japon pourrait prospérer. Il pourrait presque tripler d’ici 2030, atteignant une valeur de 400 milliards de yens, soit environ 2,7 milliards de dollars. Pourquoi une telle ruée vers le « mécanique » me demanderez-vous ? La réponse, mes chers lecteurs, réside dans une prévision du Recruit Works Institute : un manque à gagner de 11 millions de travailleurs d’ici 2040. Ajoutez à cela une population où près de 40 % des citoyens auront dépassé l’âge de la retraite en 2065. Quelqu’un a besoin de tasses de thé ? Les robots oui.
Illustrons cela avec l’exemple purr-fait (oui, celui-ci était intentionnel) de Skylark, la plus grande chaîne de restaurants de service de tables du pays. Pour desservir ses clients avec efficacité et une pincée de mignonnerie, elle a déployé environ 3 000 robots aux oreilles de chat. Dans l’une de leurs enseignes à Tokyo, Yasuko Tagawa, une employée de 71 ans, raconte que la moitié de son travail actuel repose sur l’aide précieuse de ces assistants robotiques.
Les robots ne prennent pas de pauses, mais ils savent apporter un plat avec style !
Et quand vous entendez Tagawa s’adresser à une de ces créatures métalliques avec gratitude : « Merci pour ton dur labeur. Je compte sur toi. », on ne peut s’empêcher de se demander si une amitié robotique est en train de naître. Alors que la technologie devient une extension de notre quotidien, le sentiment de dépendance pourrait bien faire partie du menu.
Il est fascinant de voir comment quelque chose d’aussi futuriste peut devenir une solution de tous les jours, donnant des sueurs froides à Terminator tout en mettant des étoiles dans les yeux des enfants. L’adoption de ces robots démontre que les solutions traditionnelles ne suffisent plus face à l’évolution démographique.
Pour finir, dans ce monde en constante évolution, ne soyons pas surpris de voir nos cafés et nos restaurants préférés prendre une allure toujours plus fantaisiste. Après tout, une chose est sûre : au Japon, il semble que le chat soit bel et bien roi… des serveurs !
Source : Techcrunch
